食環署回覆《香港01》指，在2017年收到13宗有關東沙島街東蘭閣B座的冷氣機滴水的投訴，2018年首6個月則有4宗。 如冷氣機滴水造成滋擾，署方人員會按情況發出糾正要求，包括口頭警告或勸喻信，或發出「妨擾事故通知」。 在大部分個案中，有關單位的業主或住客會自行處理好滴水問題，署方毋須進一步跟進。 至於沒有遵從「妨擾事故通知」的個案，署方會對有關人士作出檢控。 如經調查後，確定冷氣機滴水造成滋擾，署方會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）第127條向有關人士發出「妨擾事故通知」，規定有關人士須在指明期限內減除妨擾事故。 如有關人士未能在通知指明的期限內，把妨擾減除，即屬違法。
食環署明白職員在處理各類環境衞生投訴時，往往會遇到一些較難處理的個案，因此，食環署亦會不時為職員舉辦一些個案經驗分享會和處理投訴技巧的工作坊，包括香港申訴專員公署個案經驗分享會等。 如有需要，食環署也會邀請其他部門向衞生督察職系的同事講解有關的專業知識。 我們會檢討現時部門在夏季增聘合約員工支援前線人員處理冷氣機滴水問題的做法，並在資源許可的情況下考慮成立專責隊伍，重點負責處理區內一些較為複雜的投訴個案。 最後，要徹底解決這問題，除政府的執法工作外，實有賴全港巿民的合作及自律，顧及自己和他人，做到定期自行檢查及維修有問題的冷氣機，共同建立一個和諧及理想的居住環境。 冷氣機滴水食環署2025 註：有關二○一四年接獲冷氣機滴水投訴按月的分佈數字見附件二。
冷氣機滴水食環署: 物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃
家用冷氣機維修價錢一般500元至1,800元不等, 另外，偏遠地區的住戶或需要另加服務費。 大部分冷氣機的底部均裝有底盤，用以盛載冷凝水，以防萬一。 如已裝有底盤，都出現冷氣機滴水，證明冷氣機的自動蒸發裝置失修問題嚴重，水珠已超出底盤負荷，需要盡快處理。 師傅安裝冷氣機一般會先量度「平水」，並稍微將機身往接駁去水喉的一方傾斜。
陸指「如果喺公家地方要睇下地段係屬於市政、食環、路政，定喺康文處管理，再睇下告邊個。」陸續指，還要証明積水是因為冷氣機做成，令整個追討程序難上加難。 冷氣機滴水食環署2025 食環署解釋，現時未就冷氣機測試的時間訂標準，是由於各冷氣機型號、排水喉管位置等均會影響滴水情況，應根據實際情況判斷；惟公署認為若冷氣機開動短時間內無滴水，應繼續進行測試，又建議應訂定合理的標準測試時間。 若您長期受到冷氣滴水的問題困擾，可以透過致電食物環境衛生署的24小時熱線 進行投訴。 在投訴時，最好能提供滴水發生的時間和地點，以及滴水單位的詳細資料，以便食環署能有效地進行跟進。 如果您發現冷氣機滴水情況，可能意味著冷氣機存在著安裝或部件問題。
冷氣機滴水食環署: 冷氣機滴水常見問題2022
大多數冷氣機的底部都裝有底盤，用以收集冷氣機水，接駁排水孔將冷凝水導向排水管，沿大廈外牆流走。 然而，如果底盤去水口或排水管被沙石、碎屑等外來物堵塞，冷凝水可能會在底盤積聚並溢出，導致冷氣機滴水。 在18區當中，接獲最多投訴及經主動巡查揭發的冷氣機滴水個案的是東區，有1,980宗，其次為屯門有1,143宗、沙田有1,139宗及深水埗區有1,131宗。 如你認為你的投訴未得到妥善處理，希望向本署就調查結果提出上訴，請透過上述途徑與本署聯絡，並提供本署就你的投訴所作具體回覆的檔號和發出日期(如有)，以便本署跟進。 如在接獲投訴後30個曆日內未能給予具體回覆，本署會把工作進度告知投訴人。
選購冷氣機時，應選擇質量有保證、或設有「防滴水」設計的型號。 許多新款的窗口式冷氣機都有不滴水設計，能將冷凝的水透過扇葉和冷凝器霧化蒸發，用戶就不需要另外安裝排水設備。 如檢查過機內無問題，可看看能否清潔去水口和去水喉管，以免因藏有沙石而造成淤塞；清理喉管的方式可為往喉管裡吹氣。 部分分體機的去水喉會隱藏於天花牆身，住客更難以自行檢查。 不過，目前大多數窗口式冷氣機都具有自動蒸發式設計，每當有水珠凝結，會被扇葉及冷凝器霧化蒸發，如冷氣機運作正常，一般不會引致滴水問題。 最好的方式是使用花灑沖洗，並且應從隔塵網的背面（塵土堆積的一面）由上至下沖洗，有效地沖走隔塵網上的塵粒。
冷氣機滴水食環署: 冷氣機理想清洗次數
有投訴個案指食環署人員曾九次入屋調查，但有四次沒有記錄有否進行冷氣機測試。 冷氣機滴水食環署2025 申訴專員公署認為食環應有系統記錄視察所知道的情況，以提升跟進個案效率。 💡窗口式冷氣機滴水解決方法：如發現冷氣機安裝有問題，如沒有適當的底盤或沒有安裝在水平線上，最好聘請專業的師傅校準冷氣機水平，讓底盤及去水喉應順行排走機內積水。 假使住戶已完成基本清潔，冷氣機仍然滴水，住戶便有需要請來師傅維修了。 師傅會檢查冷氣機機件是否有老化，令到蒸發能力出現問題。 陸偉雄大律師向《香港01》記者表示，冷氣機滴水問題很普遍，而且持續多年，但要進行追討有一定難度。
- 如果這些組件積塵，除了會降低冷氣機的製冷能力及出風效果，還會增加耗電量，容易造成機器故障。
- 如口頭警告或勸喻信無效，則署方會發出《妨擾事故通知》。
- 大多數冷氣機的底部都裝有底盤，用以收集冷氣機水，接駁排水孔將冷凝水導向排水管，沿大廈外牆流走。
- 💡冷氣滴水解決方法：選擇質量有保證並具有防滴水設計的冷氣機，可以避免滴水問題，節省日後可能昂貴的維修費用。
- 此外，我們留意到在過往12宗的檢控個案中，法庭判處的罰款介乎300至2,500元之間。
- 由於目前法庭的判罰與法例罰款的上限尚存一段距離，我們會檢視這情況，但暫時不會考慮提高罰則。
- 「冷氣機滴水，唔單止乞人憎，仲係違法，而且要罰款添！」如果記得以上對白，相信是有點年紀的香港人。
有人會嘗試自行解決或DIY「自己整」，但是冷氣機結構和安裝過程都相當複雜，行外人未必清楚如何處理冷氣機滴水問題，反而導致受傷或令冷氣滴水問題變得更嚴重。 如果確定排水孔沒有堵塞的話，冷氣機排水經過長時間使用，如缺乏檢查及維護，排水喉可能出現變形、老化、鬆脫問題，導致冷氣機滴水。 冷氣機滴水食環署 而如果排水喉管弧度不足，亦會令污水在管內沉積並引致堵塞，導致滴水。 窗口式冷氣機滴水原因，可能是因為缺少底盤以收集冷凝水。 此外，如果冷氣機接水盤沒有安裝在水平線上，盤中積水亦可能因傾斜而溢出，導致滴水問題。 師傅一般亦會視乎冷氣機需要維修的情況作出報價，亦會根據匹數或冷氣種類而有所不同。
冷氣機滴水食環署: 冷氣滴水原因2：沒有妥善安裝冷氣機
專氣冷氣機應每半年至一年深層清潔一次，確保冷氣機各個機件的黴菌及灰塵都可以被徹底清除，光潔如新，同時減少發生故障或冷氣滴水等情況。 冷氣機滴水食環署2025 冷氣機滴水食環署2025 如果問題需要拆機或搭棚才處理得到，因為費用高昂，如果冷氣機已有一定年紀，不少住客會選擇同時換過部新機，以防剛剛維修完，轉個頭又有機件失靈。 定期清潔冷氣機是預防冷氣滴水的重要方法，除了定期清理冷氣機排水口，亦需要定期清潔冷氣機內部，如隔塵網、冷凍葉及外殻，有效防止冷氣機內部塵垢積聚，預防冷氣機滴水問題發生。
冷氣機滴水食環署: 冷氣機滴水點算？成因+維修DIY+投訴步驟一文看清
另外，公署亦發現有部份環衞辦人員未有按投訴人所指的滴水時間前往巡查、無按足工作指引在未能入屋檢查的情況下，向法庭申請「入屋令」，亦有個案揭發環衞辦的部份巡查工作無紀錄。 食環署回應是次調查結果，表示會研究制訂表格，讓職員記錄視察所得，包括開動冷氣機進行測試的時間，以及完成測試關掉冷氣機的時間。 資料顯示，為處理冷氣機滴水問題，食環署由2005年開始在一些私人屋苑推行上述計劃，邀請屋苑的物業管理公司在夏季協助處理冷氣機滴水投訴。 物業管理公司職員在屋苑進行日常管理工作時，會協助找出滴水源頭，並勸喻有關住戶糾正問題。 如物業管理公司處理投訴不果，食環署會介入跟進有關個案。
冷氣機滴水食環署: 公署：裝設中央去水管纔是治本方案
同時，也要記得清洗冷氣機的外殼，因為外殼上也容易積聚塵垢。 冷氣機滴水食環署2025 冷氣機滴水食環署2025 至於清洗冷凍葉，則可以使用專用的冷凍葉清潔劑，十分方便快捷。
冷氣機滴水食環署: 冷氣機滴水投訴：食環署處理步驟
現時，全港參與計劃的物業管理公司共有33間，涵蓋約120個私人屋苑。 參與此計劃的物業管理公司在二○一四年共處理了約7 400宗冷氣機滴水個案。 我現就問題的各部分答覆如下：（一）現時，就沒有遵照《妨擾事故通知》或《妨擾事故命令》的規定辦理的罰則，最高可被判罰款分別為10,000元及25,000元。
