並會不時檢討最新的執法策略及靈活調配人手，打擊引起社會高度關注而有關《商品說明條例》的案件，維護公平的營商環境。 此外，海關亦會舉辦講座／研討會，讓商戶得以加強對《修訂條例》的認識。 不良營商手法2025 另外，爲了教育消費者，亦會把成功檢控個案／承諾及強制令上載至海關網頁讓消費者查閱。 希望消費者透過有關資訊，了解市面上的不良營商手法，做個精明消費者。 執法機關就公衆諮詢共收到二十七份意見書，經考慮所有觀點和意見後，修訂了《執法指引》擬稿，並於二零一三年七月十五日公佈 《執法指引》的定稿及有關的 公衆諮詢報告 。
以下為今日（四月二十二日）在立法會會議上謝偉俊議員的提問和商務及經濟發展局局長蘇錦樑的書面答覆：問題： 不良營商手法2025 不良營商手法 本會二○一二年通過修訂《商品說明條例》（第３６２章）（《條例》）。 有關修訂就商戶使用不良營商手法訂定新罪行，例如「具威嚇性的營業行為」。 早前有三人被法庭裁定在銷售身體護理療程服務過程中，作出「具威嚇性的營業行為」罪名成立並被判處入獄，是此罪行首宗個案。
不良營商手法: 香港地產建設商會
被告被控“就服務作出虛假商品說明”，被判處罰款港幣30,000元。 裁判官強調，判處罰款不可作為日後判刑的先例，這樣判決是因為這是首宗涉及服務的虛假商品說明的案件，而且案情不算十分嚴重。 該案是關於一名私家偵探就其公司要約提供的服務，在公司網站作出虛假說明。 他刊登廣告介紹要約提供的服務，誇稱公司有30年辦案經驗，以及所有調查工作均由前警務人員負責。 執法機關就公眾諮詢共收到二十七份意見書，經考慮所有觀點和意見後，修訂了《執法指引》擬稿，並於二零一三年七月十五日公佈 《執法指引》的定稿及有關的 公眾諮詢報告 。 我們公司小，沒有專門人員去處理，花費那個時間我還不如多做些產品。
一般會優先處理涉及重大公衆利益或受到廣大公衆關注的營商行爲；缺乏悔意或故意屢犯的個別行業 / 商戶；營商行爲引致消費者蒙受重大金錢或財務上的損失；及該行爲顯示出在市場上有顯着的或新興的趨勢。 不良營商手法2025 透過處理調查的優先次序，使執法行動發揮最大效力，從而保障消費者及殷實商戶的權益。 如不可行，標籤亦應載於貨品、貨品的任何包裝、附於包裝內或穩固地加於包裝上的文件的顯眼位置，並且是清楚可讀的，以便消費者易於閱讀標籤上的資料。 儘管他明知自己未能按要求在指定日期提供英文、普通話和西班牙文課堂，卻仍收取兩名學生的學費。
不良營商手法: 海關宣傳裝修業不良營商手法
部門將繼續對｀不良商戶＇嚴厲執法，以維護香港在國際間享負盛名的“購物天堂”美譽。 不良營商手法 根據原《條例》的條文，就貨品作出虛假商品說明和偽造商標均屬刑事罪行；經修訂的《條例》仍然禁止同樣的行為，只是不再區分貨品和服務。 只有符合香港法例第362章《商品說明條例》中翡翠或天然翡翠定義的產品，纔可稱爲「翡翠」或「天然翡翠。「天然翡翠」必須沒有經過任何改變其晶體結構或原色的處理或工序。 根據香港法例第424章《玩具及兒童產品安全條例》所載的定義，「供應」包括「爲商業目的將貨物作爲獎品或禮品送出」。
- 根據香港法例第424章《玩具及兒童產品安全條例》所載的定義，「供應」包括「爲商業目的將貨物作爲獎品或禮品送出」。
- 但是在現場操作時，操作工和生產管理人員又認爲“無磕碰傷是不可能的”，因而就按照自己的理解去掌握一個模糊的標準。
- 再對原物料外觀進行基本確認，如發現來料不良時，立即將不良品放入不良盒。
- 其實在生產現場，管理者們接觸到的操作工，大多都是很樸實的工人。
因此，倘若有關玩具是作商業用途，便須符合玩具的法定安全標準。 通訊事務管理局同時獲賦予共同管轄權，就《電訊條例》(第106章) 及《廣播條例》(第562章)下的持牌人作出與根據相關條例提供電訊服務或廣播服務有直接關連的營業行爲，根據公平營商條文執法。 爲有效執行《條例》及確保每宗個案均由適當的執法機關處理，關長與通訊事務管理局已訂立一份諒解備忘錄以協調雙方職能的執行。 海關關長及通訊事務管理局作爲執法機關，根據《商品說明條例》新增第16BA及16H條，聯合草擬一套《執法指引》，說明他們以何種方式行使《條例》中的權力，並就新法例條文的實施提供指引。 執法機關巳於2012年12月7日至2013年3月17日舉辦公衆諮詢，邀請公衆就《執法指引》擬稿發表公衆意見。
不良營商手法: 【顧客精明 虛假現形】
此外，根據香港法例第424章《玩具及兒童產品安全條例》所指定的標準檢定機構所採納的玩具安全標準及兒童產品安全規格，某些玩具及兒童產品（如水泡類玩具及家用兒童安全欄柵）的安全警告或警誡字體大小，通常不應小於5毫米。 不良營商手法2025 根據香港法例第424C章《玩具及兒童產品安全(附加安全標準或規定)規例》的規定，倘若玩具或兒童產品或其包裝上標示着有關於其安全存放、使用、耗用或處置的任何警示或警告，必須兼用中文及英文標示。 《2012年商品說明 (不良營商手法) (修訂) 條例》(《修訂條例》) 已於二零一二年七月十七日獲得立法會通過，並於二零一三年七月十九日全面執行。
（星島日報報道）不少裝修公司職員會在新建公共屋邨拉攏裝修生意，但有關公司良莠不齊，居民往往遭遇貨不對辦、裝修期間遭追收額外費用等苦況，海關人員遂於上週五在屯門新落成的菁田邨、和田邨派發宣傳單張，呼籲居民小心裝修業的不良營商手法。 香港法例第362A章《商品說明（標記）（黃金及黃金合金）令》將足金的純度標準由990提高至999（按重量計算黃金在1000份合金中所佔的份數）。 零售商在供應「足金」製品時，必須在發出的發票或收據上，列明該足金製品的重量。
不良營商手法: 變壓器藏億元可卡因 海關抽絲剝繭偵破
最後，對於“必須有效改善”，說到這個話題，其實，我們可以從供應商應對不良品的處理方式，來看一個供應商管理的狀態。 例如優秀的供應商就能夠做到在退貨回去的不良品進行分析，當覈對後將不良品分成兩種狀態：一種是他們造成的，一種是他們判定不是他們引起的，他們造成的，會提交改善報告給我們，不是他們造成的，也會做分析報告並將退回品包裝完好後發回。 其次，我們要做到“必須無遺漏”，這裏的遺漏，指的是現場不同狀態的產品。 舉個例子，如我們在產線發現供應商有不良品出現，在這個時候，就需要對現場產線、客戶倉庫、供應商倉庫等場地和狀態的產品需要隔離確認。 因此，必須無遺漏是要求當出現不良時，所有狀態的該產品都必須先隔離、判定後處理，任何一個關節的遺漏，都會造成二次不良的混入。
不良營商手法: ( 個案小冊子
《2012年商品說明 (不良營商手法) (修訂) 條例》(《修訂條例》) 已於二零一二年七月十七日獲得立法會通過，並於二零一三年七月十九日全面執行。 《修訂條例》亦設立了一項民事遵從為本執法機制，以鼓勵商戶遵從法例及制止已知悉的不合乎法例的手法。 在此機制下，執法機關如相信某商戶作出被禁止的不良營商手法，可不提出刑事檢控，而接受該商戶停止有關手法的承諾書。 通訊事務管理局同時獲賦予共同管轄權，就《電訊條例》(第106章) 及《廣播條例》(第562章)下的持牌人作出與根據相關條例提供電訊服務或廣播服務有直接關連的營業行為，根據公平營商條文執法。 為有效執行《條例》及確保每宗個案均由適當的執法機關處理，關長與通訊事務管理局已訂立一份諒解備忘錄以協調雙方職能的執行。 關打擊不良營商手法已初見成績，以下成功檢控的個案涉及就服務作出虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為以及不當地接受付款等手法。
不良營商手法: 玩具及兒童產品安全
經修訂的香港法例第362章《商品說明條例》在原先規管黃金、黃金合金及白金產品的基礎上，將鑽石、天然翡翠、以及五類電子產品，即手提電話、便攜式多媒體播放器、數碼相機、數碼音響播放器和數碼攝錄機，也列爲受規管產品。 不過，如某些玩具是以三歲以下兒童爲供應對象，即使附加了警告或警誡字句，並不能免除有關供應商因玩具的細小配件而招致的法律責任。 此花膠案利用眾所周知的不良營商手法欺騙顧客，被告先就商品向顧客開價，其後再以另一計價單位為基準，向顧客收取更高的價錢。
不良營商手法: 執法指引
現任會長爲前太古集團主席簡基富（Keith Kerr）。 其中，對於不良品處理的作業流程，在作業前，作業員應先對上工站作業品質進行確認，如發現異常立即返還上一工站。 再對原物料外觀進行基本確認，如發現來料不良時，立即將不良品放入不良盒。
不良營商手法: 執行《商品說明條例》不良營商手法條文的經驗
儘管他再三追問，被告都只回答說「580」，始終沒有提及計價單位。 直至受害人同意購買兩斤花膠後，才獲告知花膠的價格為580港元一両，而非一斤。 不良營商手法 隨後，因為被告已經把花膠切碎，受害人在受壓下繳付18,560港元結賬。 對於不良品，我們要去尊重和慎重對待，實際每個不良品都是客戶在向你傳遞重要的信息，你不去看，不去分析，先不談質量成本是否覈算，就連基本的預防都不會有，那這個不良品就會一直困擾着你，他不會降低和減少，只會越來越多，甚至有新的不良在產生。 作業完畢後，應對本工站的作業品質進行確認，無誤後方可投入下一工站。 如發現作業不良，立即將不良品放入不良盒，用紅色水筆對不良部位進行標識，然後將不良品放入不良區域內，並立即相應記錄。
不良營商手法: 商品說明
香港地產建設商會（英文：The Real Estate Developers Association of Hong Kong），簡稱地產商會，於1965年成立，是香港商會組織，主要代表地產發展商的利益。 無標識，無區域，只有個別操作人員清楚狀態，可以肯定不良品混入是早晚會發生的。 所以，當出現疑似不良，第一時間隔離和做好狀態標識，這是最基本，也是必須要做好的事，否則，造成的損失和後果是嚴重的。 但實際情況中可能很多的工廠企業都是這樣在處理：出現不良，班組長或者質保人員判定確認，快速處理。
不良營商手法: 執法指引
受害人多番拒絕，但被告不斷遊說受害人購買療程，歷時超過一小時。 最終受害人就範並支付70,000港元作為淋巴護理療程按金。 不良營商手法2025 此身體護理個案的受害人在一家美容院接受美容護理時，該店其中一名顧問來訪。 顧問遊說受害人讓美容院經理檢查她的胸部，並在檢查後向受害人表示發現硬塊，將來可能會演變成癌症。
爲了加強不良品管制，有效防止不良品的漏失及不良報表的記錄真實性，工廠企業可以建立起不良品的質量管理體制。 即使真的是調試件被混入合格品的話，工廠也需要在不合格品定置擺放和標識、調試品定置擺放和標識、開機前檢查確認、首件確認，等幾個方面的管理方法加以原因分析和改進。 這時可以考慮在大包裝內設置若干的小包裝，而小包裝的數量設置要考慮到總重量的波動範圍的西格瑪小於一個零件重量的六分之一。 ■ 如果同時在防護磕碰、擠壓方面有要求，那就考慮定製成型吸塑盒、或帶有分隔板的料盒來擺放產品，一個蘿蔔一個坑。 一個包裝盒或者一個料箱固定幾排幾列幾層，這樣點檢數量就轉換成了對排列形狀的外觀檢查，數量確認就變得很直觀。
不良營商手法: 執法指引
這樣表面上看，沒有影響產線流動，處理速度又快，提升了效率。 首先，“必須及時”這點非常重要，當生產現場發現已判定不良品時，必須第一時間處理。 任何不良品的發現，都會有一個前因，就是疑似不良和待判品的出現，通常在這個時候，就已經必須進行隔離的遏制動作，預防流入下道工序，先不去管這個疑似品的判定結果如何，疑似品我們就必須先以不良品狀態來隔離。 除此之外，我們還要抓住三個必須的因素來處理，就從而更好的正確地處理好不良品了。
不良營商手法: 海關宣傳裝修業不良營商手法
經修訂《條例》從源頭打擊常見的不良營商手法，包括禁止商戶（註）就貨品及服務作出虛假商品說明、具威嚇性的營業行為等。 根據該條例第７Ａ條，任何商戶如將虛假商品說明應用於向消費者提供或要約向消費者提供的服務；或向消費者提供或要約向消費者提供已應用虛假商品說明的服務，即屬犯罪。 根據該條例第１３Ｆ條，任何商戶如就任何消費者作出具威嚇性的營業行為，即屬犯罪。 此外，根據《放債人條例》（第１６３章）第３０（１）條，任何人均不得藉虛假、誤導性或欺騙性陳述、申述或允諾，或藉不誠實地隱瞞重要事實，而欺詐地誘使或企圖誘使任何人向放債人借款。 公司註冊處負責處理放債人牌照申請及續期的行政事宜，香港警務處則負責該條例的執法工作。 如有關商戶或人士的行為涉及其他刑事成分，香港警務處亦可根據《刑事罪行條例》（第２００章）下的刑事恐嚇罪、《盜竊罪條例》（第２１０章）下的欺詐罪及勒索罪，或《簡易程序治罪條例》（第２２８章）下的假冒公職人員罪，採取執法行動。
不良營商手法: 執法指引
如質檢部負責不良品分析和確認，監督生產部門之不良品識別，區分的執行。 技術部負責協助有關工藝技術方面問題的解決，生產部門的作業員負責自檢發現不良品，並認真填寫檢驗日報表。 維修人員負責依維修流程對不良品進行維修，並認真及時地填寫維修記錄表。 在員工上崗初期，在標準界限附近的零件要請師傅或質量人員幫忙判斷。 要建立關鍵崗位管理和頂崗人員培訓制度，杜絕新員工臨時培訓匆忙上崗。 杜絕籠統地說培訓不到位，而僅僅就事論事在這個缺陷上培訓這個員工，而同類的事情下次在另一個工位就另外一個問題又可能重複發生。
不良營商手法: 商品說明
海關最近推出誠信購物計劃，為已經向香港旅遊業議會登記的店主提供培訓，讓他們認識誠實銷售的最佳實踐方法以及《條例》下的相關法例規定。 海關關長及通訊事務管理局作為執法機關，根據《商品說明條例》新增第16BA及16H條，聯合草擬一套《執法指引》，說明他們以何種方式行使《條例》中的權力，並就新法例條文的實施提供指引。 執法機關巳於2012年12月7日至2013年3月17日舉辦公眾諮詢，邀請公眾就《執法指引》擬稿發表公眾意見。 按照香港法例第424C章《玩具及兒童產品安全(附加安全標準或規定)規例》，識別標記及安全警告或警誡並無字體大小的限制。
據報，有市民接獲自稱銀行職員人士來電，要求他立即償還整筆銀行按揭貸款，又表示可協助他另行申請低息貸款，藉此收取十多萬元手續費。 亦有租者置其屋計劃單位業主接獲使用載有類似香港房屋委員會標誌信箋警告信，指他因非法借貸而觸犯《房屋條例》（第２８３章），可被檢控或收回單位，並表示可向他提供貸款，以協助他整合債務。 有受滋擾人士向本人表示，即使他們最終沒有借取貸款，仍被中介公司透過收數公司以恐嚇會滋擾其家人手段，苛索中介費用。 該等人士向本人查詢，當局可否引用經修訂《條例》檢控有關人士及其僱主。 不良營商手法2025 答覆：主席： 《商品說明條例》（第３６２章）經《２０１２年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》修訂，於二○一三年七月十九日全面實施。
被告拒絕直接回答顧客有關商品價格的問題，故意混淆視聽。 經修訂的《條例》亦設立了一項民事遵從為本的機制，藉此鼓勵商戶遵守法例；並讓海關取得禁制令，及時制止已知悉的不合乎規定的營商手法。 現時的香港地產建設商會的成員包括信和置業的黃志祥、新鴻基地產的郭基輝、新世界發展的鄭志剛、恆基兆業的李家傑、華懋置業的蔡宏興、會德豐董事會副主席梁志堅等。
