其餘職責包括放置通道管制時段使用的鐵馬及保安站崗、進行巡邏活動、在凌晨至早上時段看守店舖及在晚上11時後進行清場行動，以防止罪案。 直至2004年12月，7樓花園平臺進行重建工程，音樂噴泉正式搬往室外，重建工程於2005年5月中完成。 可惜因不明理因，音樂噴泉正式對外開放日期不斷延遲。
- 旅遊街對面於2006年3月起翻新，工程於同年6月至7月完成。
- 其位置是現時上水各個商場連接天橋的中心點，而且附近有多個主要建築，是上水居民必經之地。
- 盡管香港被稱為「石屎森林」，滿布各式商場和大廈，但內裡其實隱藏著不少匠心獨運的主題佈置和商場展覽，讓大家可跟愛侶或朋友一起打卡影相。
- 1991年，八佰伴無法續租商場4樓北座範圍，原址在1992年分柝為多間店舖，命名為「時尚圈」Trendy Circle。
商場西翼與東翼中央於1998年起設置顧客服務中心，為遊人提供多項服務。 西翼及東翼分別在2007年及2008年設置儲物櫃及停車場自動繳費機。 2017年，引入更多長期及短綫的餐飲租戶，如甜品店Lady M、日本京都抹茶店中村藤吉、本地精品咖啡店Elephant Grounds等。 新都會廣場遊樂場 場內的行人通道亦設期間限定店，可租賃樓面維持約4,000方呎，涉及5至6個舖位，租期兩至三個月。
新都會廣場遊樂場: 沙田：顯田遊樂場
在第一階段翻新工程前，廣場內的洗手間均設於各樓層的室外通道，且並非每層對外開放。 部份樓層須向商戶或食肆借用洗手間鎖匙才能使用，而食肆亦不會自設洗手間，而是設立通往室外通道的出口，方便食客前往洗手間。 直至第一階段翻新工程開始後，洗手間才建於商場內並對外開放，而室外通道亦改建為商場通道。
2016年2月起，利用通道開設Pop-up store，到2017年9月在通道開設來自美國的精品餅店Lady M。 高達3.8米高的巨型滑梯已足以令小朋友為之瘋狂，加上縱橫交錯的6組滑梯，「雀仔滑梯大冒險」將刷新玩樂刺激體驗。 乘搭地鐵至欣澳/東湧站轉程巴士後，在愉景灣廣場下車。
新都會廣場遊樂場: 翻新工程
到了2006年3月，7樓花園平臺，全面開放，並且於2006年至2007年初稱為Starry Garden。 音樂噴泉原位置於新城市廣場第1期商場3樓室內中庭，但為了配合2003年的翻新工程，音樂噴泉組件被移走至其他位置。 水上樂園估計有40,000呎，可分為游泳池和水上滑梯。 為配合地政總署要求，水上樂園於2010年底改建為綠化平臺，部份範圍於2011年9月開放。 新都會廣場遊樂場2025 不過翻新工程最終並沒有翻新一樓西翼美食廣場、戲院大樓、地庫零售部份以至為3樓及5樓花園平臺進行重建工程。 北座西翼在80年代主要店舖為佔地7,000呎的屈臣氏、麥當勞餐廳、KFC、大大公司及鱷魚恤。
每張單據最多可換 新都會廣場遊樂場2025 8 人入屋，每組拍照時間為 1 分鐘。 為配合商場通道管制措施，因此購買了大批鐵馬及保安站崗。 不過由於商場面積有限，不少鐵馬被放置在商場通道，地庫停車場，以至走火通道內。 商場通道管制措施於2001年8月推行，當時為瞭解決不良少年經常在樓梯間流連，因此商場管理公司決定將室外及室內大部份樓梯安裝警報裝置，並且將室外樓梯防火門的扶手拆卸。 縱使有關措施能夠保持通道暢通無阻，但市民前往商場其他樓層時更費時。
新都會廣場遊樂場: 交通
2008年，彭福公園因為北京奧運馬術比賽進行了改建，現時仍保留不少的展品如奧運聖火火盆、奧運五環等。 現時馬會正在改善公園內的設施，計劃加入馬術體驗中心，加入小馬讓公眾試騎及提供小馬護理課程，相信將成為新的親子活動。 荃灣廣場的 L5 PLAY GARDEN 新都會廣場遊樂場2025 空中樂園，佔地逾3萬呎以嶄新面貌登場，除了保持原有綠化元素外，更以色彩斑斕的彩虹為主題！ PLAY GARDEN空中樂園分為3大區域— 空中彩虹遊玩區、雲下休閒區及期間限定主題打卡區，多項遊樂設施均能訓練小朋友的大小肌肉、手眼協調等。 歷奇公園內嘅遊樂設施唔多，不過勝在有一幅巨大嘅攀石牆，定期每個月都有一日會開放俾公眾玩（通常為每個月嘅第2個星期日）。 而免費開放當日，現場會有專業教練幫小朋友做足安全措施，爸媽可以帶喜歡爬來爬去嘅小朋友到場一試。
2013年10月，沙田地政處發現展覽廊的店舖霸佔公眾行人通道出租而違反地契，已發信要求業權人糾正，因此4樓展覽廊的所有商店需全部結業，以進行還原工程。 東翼在80年代至1994年租戶為八佰伴女裝，童裝及玩具部。 新都會廣場遊樂場2025 其後3樓北座範圍則分拆為20多間店舖，主要租戶包括全港首間迪士尼專門店、周生生、日式食肆大魚豐作以及多間時裝/化妝品牌。 新都會廣場遊樂場 到了2005年初，迪士尼專門店結業後，再分拆為多間店舖。 1997年，為配合UA沙田進行擴建工程，商場地下戲院廣場原有的噴水池及花糟被迫拆卸，同時UA沙田進行首次翻新工程，工程於同年10月完成。
新都會廣場遊樂場: 新都廣場
其餘部份為名髮廊，並設有兩條扶手電梯前往商場4樓。 新都會廣場遊樂場 2000年9月，為配合史諾比開心世界開張，名髮廊被迫結業，原址開設史諾比紀念品店，並且曾經設置以花生漫畫為主題的走廊。 Ty’super翻新，唯面積縮細，部份範圍改為多間商店。 另一方面，因應商場3期翻新，無印良品、商務印書館和玩具反斗城暫遷該處。
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但同時規定場內需添置康樂設施，如滾軸溜冰場、保齡球場、桌球室等來滿足附近居民需求。 另一方面，地契列明將商場通道及中庭出租的話，收取的租金只可包括水、電費，並不可以進行金錢交易用途。 新都會廣場遊樂場2025 [58]而地政總署列明新城市廣場第一至三層和第四層部分地方必須按照地契24小時開放給所有公眾人士使用[註 1][59]。 到了2004年11月，因進行全面翻新工程，除了星展銀行外，其餘的租戶被迫結業。 翻新工程於2005年4月中完成，重新規劃後為運動服裝及年青人服裝的集中地。 新都會廣場遊樂場 2013年10月，沙田地政處發現展覽廊的店舖霸佔公眾行人通道出租而違反地契，已發信要求業權人糾正，因此3樓展覽廊的化妝品店需全部結業，以進行還原工程。
新都會廣場遊樂場: 沙田馬場 彭福公園
雖然依家過咗紅葉嘅季節，但簕杜鵑盛開緊，桃紅色、黃色和白色，真係好靚呀。 新都會廣場無印良品內的 MUJI BOOKS，劃分為衣、食、住、行和兒童書籍區域，可讓人慢慢「打書釘」。 新都會歷奇公園上設有兩組奇特的敲擊樂器：彩色音箱與豎琴狀樂器，可讓孩子隨心所欲地利用各種方式拍打、敲打，奏出各式無名的新奇樂章。
新都會廣場遊樂場: 設施
2020年5月1日，有網民發起晚上7時半在新城市廣場中庭舉行「和你唱」活動。 在傍晚6時許，已有市民在不同樓層高叫口號及展示標語。 但其後有多名刑事偵緝處警員進入4樓截查9名市民，引起圍觀人士不滿。 到晚上7時許，近500名防暴警察很快衝入商場多個樓層，並以違反「限聚令」為理由驅趕和截查市民，令商戶需要落閘。 警方佔領商場的行動也讓市民和區議員批評不合法不合理。 警方公佈全日在商場內有11人被發出「限聚令」告票，其中公民黨「霸氣哥」兩度遭警員票控。
